Gestionnaire des tâches / Moniteur de ressources :
Gestionnaire des tâches :Ouvrez le Gestionnaire des tâches (Ctrl + Shift + Esc).Surveillez l'utilisation du processeur, de la mémoire et du disque pendant les ralentissements.Notez tout pic ou utilisation élevée prolongée, en particulier du processus SQL Server (sqlservr.exe) et de l'application portier.
Ouvrez le Gestionnaire des tâches (Ctrl + Shift + Esc).
Surveillez l'utilisation du processeur, de la mémoire et du disque pendant les ralentissements.
Notez tout pic ou utilisation élevée prolongée, en particulier du processus SQL Server (sqlservr.exe) et de l'application portier.
Moniteur de ressources :Ouvrez le Moniteur de ressources depuis le Gestionnaire des tâches (onglet Performances -> Ouvrir le Moniteur de ressources).Vérifiez l'utilisation détaillée des ressources.
Ouvrez le Moniteur de ressources depuis le Gestionnaire des tâches (onglet Performances -> Ouvrir le Moniteur de ressources).
Vérifiez l'utilisation détaillée des ressources.
Informations à fournir :
Captures d'écran ou logs du Gestionnaire des tâches et du Moniteur de ressources pendant les ralentissements.
Détails de tout processus consommant des ressources excessives.
Test Ping :
Ouvrez l'Invite de commandes.
Exécutez un ping continu vers le serveur SQL pour vérifier la latence et la perte de paquets. Commande : ping -t [AdresseIPServeurSQL]
Commande : ping -t [AdresseIPServeurSQL]
Notez toute latence élevée ou perte de paquets.
Traceroute :
Ouvrez l'Invite de commandes.
Effectuez un traceroute pour identifier les sauts réseau et les goulots d'étranglement potentiels. Commande : tracert [AdresseIPServeurSQL]
Commande : tracert [AdresseIPServeurSQL]
Informations à fournir :
Résultats du test ping continu (latence, perte de paquets).
Résultats du traceroute mettant en évidence les retards réseau.
SQL Server Management Studio (SSMS) :
Moniteur d'activité :Ouvrez SSMS et connectez-vous au serveur SQL.Utilisez le Moniteur d'activité pour vérifier l'utilisation élevée du processeur, de la mémoire et les attentes E/S.Identifiez les sessions bloquantes ou les requêtes de longue durée.
Ouvrez SSMS et connectez-vous au serveur SQL.
Utilisez le Moniteur d'activité pour vérifier l'utilisation élevée du processeur, de la mémoire et les attentes E/S.
Identifiez les sessions bloquantes ou les requêtes de longue durée.
Plan d'exécution :Capturez le plan d'exécution des requêtes lentes.Instructions : dans SSMS, cliquez droit sur la requête et sélectionnez « Afficher le plan d'exécution réel ».
Capturez le plan d'exécution des requêtes lentes.
Instructions : dans SSMS, cliquez droit sur la requête et sélectionnez « Afficher le plan d'exécution réel ».
Informations à fournir :
Captures d'écran ou logs du Moniteur d'activité.
Détails des sessions bloquantes ou requêtes de longue durée.
Plans d'exécution des requêtes lentes identifiées.
Observateur d'événements :
Ouvrez l'Observateur d'événements (Journaux Windows -> Application/Système).
Recherchez les erreurs ou avertissements liés à SQL Server.
Informations à fournir :
Entrées pertinentes de l'Observateur d'événements, en particulier les erreurs et avertissements liés à SQL Server ou aux problèmes réseau.
Moniteur de performances (PerfMon) :
Ouvrez le Moniteur de performances (tapez perfmon dans la boîte de dialogue Exécuter).
Configurez un ensemble de collecteurs de données pour surveiller les compteurs de performances SQL Server clés : SQLServer:SQL StatisticsSQLServer:Buffer ManagerSQLServer:General Statistics
SQLServer:SQL Statistics
SQLServer:Buffer Manager
SQLServer:General Statistics
Surveillez également Network Interface et PhysicalDisk.
Informations à fournir :
Logs ou captures d'écran des données des compteurs de performances.
Tout pic identifié ou utilisation élevée prolongée dans les compteurs de performances clés.
By following these steps and providing the requested information, your IT team can help identify potential causes of slow performance in the portier application. This collaborative approach ensures a quicker resolution and improves the overall experience.
Pour une aide supplémentaire, contactez notre support avec les données collectées, et nous travaillerons avec vous pour résoudre les problèmes identifiés.
